Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 8 Kasım 2026

Duruel Mimarlık olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek ve web sitemiz, Instagram/Facebook hesaplarımız ile reklam formlarımız üzerinden paylaştığınız bilgilerin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Talep bilgileri: proje türü (ör. banyo, mutfak, iç mimari), konum (il/ilçe/site adı), metrekare, bütçe aralığı, tercih ettiğiniz görüşme zamanı, mesajınızda ve gönderdiğiniz fotoğraflarda yer alan bilgiler.
• Proje süreci bilgileri: keşif notları, ölçüler, mekân fotoğrafları, teklif ve sözleşme bilgileri, fatura bilgileri.
• Teknik bilgiler: web sitemizi ziyaret ettiğinizde barındırma hizmeti sağlayıcımızın (Cloudflare) güvenlik ve işletim amacıyla tuttuğu IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret zamanı.

3. Verilerinizi hangi kanallardan topluyoruz?

• Web sitemizdeki iletişim formu (form bilgileri WhatsApp mesajı olarak tarafımıza iletilir; sitemizde ayrıca saklanmaz),
• Instagram ve Facebook reklamlarımızdaki Meta potansiyel müşteri (lead) formları,
• Instagram ve Facebook mesajları (DM), WhatsApp, telefon ve e-posta,
• Yerinde keşif ve proje görüşmeleri.

4. Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Talebinize dönüş yapmak, sizi aramak veya mesajla bilgi vermek,
• Keşif randevusu planlamak, ihtiyaç analizi yapmak ve teklif hazırlamak,
• Sözleşme kurulması hâlinde tasarım, uygulama ve teslim süreçlerini yürütmek,
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Reklamlarımızın ve hizmetlerimizin kalitesini ölçmek ve geliştirmek.

Kişisel verileriniz satılmaz ve tarafımızca başka firmaların pazarlama faaliyetleri için kullanılmaz.

5. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı ileti gönderimi ve yurt dışına aktarım gerektiren durumlarda açık rızanıza (m.5/1, m.9) başvurulur.

6. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram, Facebook, WhatsApp): reklam formları ve mesajlaşma hizmetleri,
• Google: e-posta altyapısı (Google Workspace) ve web sitemizde gösterilen harita,
• Cloudflare: web sitesi barındırma ve güvenlik,
• Projenin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde tedarikçilerimiz ve uygulama ekiplerimiz (ör. ölçü ve teslimat bilgisi),
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Meta, Google ve Cloudflare'in sunucularının bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, bu hizmetlerin kullanımı kişisel verilerin yurt dışına aktarılması sonucunu doğurabilir. Bu aktarım KVKK m.9'a uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Ne kadar süre saklıyoruz?

• Teklif aşamasında kalan talepler: son görüşmeden itibaren en fazla 2 yıl,
• Sözleşme ve fatura kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl),
• Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Çerezler ve üçüncü taraf içerikler

Web sitemiz şu anda reklam veya analiz amaçlı çerez kullanmamaktadır. İletişim sayfasındaki Google Haritalar görünümü ve sayfalarda kullanılan Google yazı tipleri yüklenirken Google sunucularına teknik bir bağlantı kurulur. Sitemizden Instagram, Facebook, LinkedIn veya WhatsApp bağlantılarına tıkladığınızda ilgili platformun kendi gizlilik politikası geçerlidir. Reklam ölçümü için Meta Pikseli gibi araçlar kullanmaya başlarsak bu metni güncelleyecek ve gerekli onayı alacağız.

9. Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru

Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Meta reklam formu aracılığıyla bize ilettiğiniz bilgilerin silinmesini istediğinizde de aynı adrese yazmanız yeterlidir.

11. Değişiklikler

Bu metni gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.